服務流程 與 常見問題

雙方約定驗屋時間、本公司並收受定金後，本公司保留驗屋時段給委託者專用，有關「變更」驗屋日期或「取消」驗屋服務，依照下列規定處理:

（一）    預定驗屋日，如遇天災致無法驗屋，以行政院人事行政總處停止上班情形公告為準，雙方重新約定驗屋日程，不加計變更時間費用。

（二）    非可歸責於本公司之因素事由，導致委託者於預定驗屋日期前，提出「變更」驗屋日期，本公司配合調派驗屋人員，並加收行政處理費用:
        1.    預定驗屋日二十二日之前變更，加收新臺幣300 元行政處理費。
        2.    預定驗屋日前十五日至二十一日變更，依驗屋原價加收5%行政處理費。
        3.    預定驗屋日前十至十四日變更，依驗屋原價加收10% 行政處理費。
        4.    預定驗屋日前七至九日變更，依驗屋原價加收20%行政處理費。
        5.    預定驗屋日當日至前六日變更，依驗屋原價加收25%行政處理費。
        6.    以上費用，與尾款同時轉帳。

（三）    非可歸責於本公司之因素事由，導致委託者於預定驗屋日期前，提出「取消」驗屋服務，相關規定說明如下:
        1.    委託者於預定驗屋日二十二日之前取消，得請求退還已付定金80%。
        2.    委託者於預定驗屋日前第十五至第二十一日取消，得請求退還已付定金50%。
        3.    委託者於預定驗屋日前第七日至十四日取消，得請求退還已付定金20%。
        4.    委託者於預定驗屋日當日至前六日取消，視為委託者違約，沒收100%定金。
        5.    退款須提供中國信託帳戶，跨行為扣除手續費退還。

（四）   若完成定金支付時尚未預定驗屋日期，委託者需提前3-4 週預約驗屋日期。如最終無法配對驗屋日期之預約，得請求退還已付定金(需扣300 元行政處理費)。

（五）    如因本公司因素導致當日未能提供驗屋服務，委託者願意配合調整時間者，減免30%驗屋費用(與當次定金同額)作為補償金；若委託者欲解除當次委託，退還委託者已支付之定金並賠償一倍定金作為違約金。

（六）    上述第（二）、（三）、（五）項情形如遇第(一)項條款，以第一項條款內容優先適用。